Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu internetowego polskieprzyprawy.com (dalej "Serwis"), należącego do Gotowanie z polskimi przyprawami SP. Z O.O. z siedzibą w Mońkach pod adresem: Wyzwolenia 8, 19-104 Mońki, wpisanej do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000000000, NIP: 0000000000, REGON: 000000000 (dalej "Właściciel" lub "my").
Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej "Użytkownik") jest zobowiązana do przestrzegania niniejszych Zasad i warunków. Prosimy o dokładne zapoznanie się z ich treścią przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
Na potrzeby niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące definicje:
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszych Zasad i warunków. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies. Zalecane jest korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge lub Safari.
Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
Rejestracja Konta w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. W celu założenia Konta Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz akceptując niniejsze Zasady i warunki oraz Politykę Prywatności.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła ustanowionego podczas rejestracji.
Użytkownik ma możliwość zarządzania swoim Kontem, w tym zmiany danych oraz ustawień prywatności. Użytkownik może również w każdej chwili usunąć swoje Konto.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu poprzez usunięcie Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność zawartych wcześniej Umów Sprzedaży.
Właściciel może usunąć Konto Użytkownika lub ograniczyć jego dostęp do Serwisu w przypadku naruszenia niniejszych Zasad i warunków lub przepisów prawa.
Użytkownik może składać zamówienia w Serwisie 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Użytkownika danych kontaktowych oraz adresu dostawy, a także dokonanie płatności.
Wszystkie ceny Produktów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
Użytkownik może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności na koncie Właściciela (w przypadku płatności przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych) lub od dnia złożenia zamówienia (w przypadku wyboru płatności za pobraniem).
W przypadku braku dostępności zamówionego Produktu, Użytkownik zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie miał możliwość anulowania zamówienia lub zmiany zamówionego Produktu.
Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Koszt dostawy jest zależny od wartości zamówienia i wybranej formy dostawy, a informacja o nim jest prezentowana Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.
Właściciel jako sprzedawca jest odpowiedzialny względem Użytkownika, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Reklamacje dotyczące Produktów można składać:
Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, informacje dotyczące Produktu i jego wady oraz żądanie Użytkownika. Zaleca się dołączenie do reklamacji dowodu zakupu.
Właściciel rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@polskieprzyprawy.com.
Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz ewentualne żądania.
Właściciel rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia doręczenia Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Właściciela o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
W przypadku odstąpienia od umowy, Właściciel zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Właściciela), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Właściciel został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Właścicielowi niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Właściciel. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
Wszelkie prawa do treści zamieszczonych w Serwisie, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, nazwa, layout, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Właścicielowi lub podmiotom, z którymi Właściciel zawarł stosowne umowy.
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z treści zamieszczonych w Serwisie wyłącznie na własny użytek osobisty. Bez uprzedniej zgody Właściciela zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek treści zamieszczonych w Serwisie dla celów komercyjnych.
Właściciel dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne i kompletne, jednakże nie gwarantuje ich dokładności i aktualności.
Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za:
Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Zasad i warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego tekstu Zasad i warunków w Serwisie.
Użytkownik posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianach Zasad i warunków za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail podany podczas rejestracji.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowych Zasad i warunków.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Zasadami i warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z właściwością ogólną.
Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
Niniejsze Zasady i warunki obowiązują od dnia 17 kwietnia 2025 roku.