Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu internetowego Polskie Przyprawy, dostępnego pod adresem https://polskieprzyprawy.com.

  2. Administratorem danych osobowych jest Polskie Przyprawy, adres: woj. ŁÓDZKIE, pow. Łódź, gm. Łódź, miejsc. Łódź, ul. Nawrot, nr 18/20, lok. 31, 90-008, telefon: +48573658317, e-mail: info@polskieprzyprawy.com.

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

  4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty.

§ 2. Zakres i cel zbierania danych

  1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe użytkowników:
    a) Imię i nazwisko,
    b) Adres e-mail,
    c) Numer telefonu,
    d) Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, województwo),
    e) Adres zamieszkania (w przypadku odrębnego adresu dostawy),
    f) Numer NIP (dotyczy przedsiębiorców – podawany dobrowolnie), (uwaga: nie wymagamy podawania NIP od konsumentów),
    g) Dane dotyczące zamówień (historia zakupów, preferencje),
    h) Adres IP, dane geolokalizacyjne, pliki cookies (w zakresie niezbędnym do świadczenia usług).

  2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
    a) Realizacji zamówień – w tym obsługi procesu sprzedaży, dostawy towarów, obsługi reklamacji i zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy),
    b) Obsługi klienta – udzielania odpowiedzi na zapytania, prowadzenia korespondencji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora),
    c) Celów marketingowych – w tym wysyłki newslettera, informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych, wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody przez użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),
    d) Analizy i statystyki – w celu ulepszania usług, dostosowania oferty do potrzeb użytkowników, monitorowania ruchu na stronie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora),
    e) Dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – w przypadkach spornych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    f) Realizacji obowiązków prawnych nałożonych na administratora, w szczególności wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

§ 3. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, jednak nie dłużej niż:
    a) przez okres 6 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji – w zakresie danych niezbędnych do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych (zgodnie z ustawą o rachunkowości),
    b) do czasu wygaśnięcia roszczeń związanych z umową (co do zasady 10 lat od dnia jej wykonania, zgodnie z Kodeksem cywilnym),
    c) do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych – w przypadku zgód,
    d) przez okres nie dłuższy niż 2 lata od ostatniego kontaktu w przypadku danych zbieranych w celach analitycznych i statystycznych.

  2. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

§ 4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
    a) firmom kurierskim i pocztowym – w celu realizacji dostawy zamówionych towarów,
    b) dostawcom usług płatniczych (operatorom płatności) – w celu obsługi transakcji,
    c) dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne) – w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
    d) firmom świadczącym usługi księgowe i prawne – w celu realizacji obowiązków prawnych,
    e) podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania) – wyłącznie w przypadku istnienia obowiązku prawnego.

  2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. dostawa poza granice Polski – wówczas dane przekazywane są wyłącznie w zakresie adresu dostawy, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń).

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych – na żądanie administrator udostępnia kopię danych,
b) sprostowania (poprawiania) danych – w przypadku ich nieprawidłowości,
c) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
d) ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach przewidzianych w art. 18 RODO,
e) przenoszenia danych – w zakresie danych przekazanych dobrowolnie i w formacie powszechnie czytelnym (art. 20 RODO),
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO),
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie (art. 7 ust. 3 RODO),
h) wniesienia skargi do organu nadzorczego – tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Realizacja praw następuje po zgłoszeniu żądania na adres e-mail: info@polskieprzyprawy.com lub pisemnie na adres administratora. Administrator ustosunkuje się do żądania w terminie 1 miesiąca od jego otrzymania, z możliwością przedłużenia o kolejne 2 miesiące w przypadku skomplikowanych żądań.

§ 6. Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Sklep https://polskieprzyprawy.com korzysta z plików cookies w celu:
    a) zapewnienia prawidłowego działania strony (sesyjne pliki cookies),
    b) zapamiętywania preferencji użytkownika (stałe pliki cookies),
    c) zbierania danych statystycznych i analitycznych (np. Google Analytics – zgodnie z polityką prywatności Google),
    d) dostosowania reklam do zainteresowań użytkownika (marketingowe pliki cookies), wyłącznie na podstawie zgody użytkownika.

  2. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w menu pomocy przeglądarki.

  3. W zakresie reklamy behawioralnej i remarketingu, Administrator przestrzega zasad Google Ads, w tym wymogu uzyskania zgody użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych (zgodnie z polityką prywatności Google oraz wymogami dyrektywy 2002/58/WE zmienionej dyrektywą 2009/136/WE).

  4. Administrator informuje, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

  2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, które zostały odpowiednio przeszkolone w zakresie ochrony danych.

§ 8. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub w zakresie świadczonych usług.

  2. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej https://polskieprzyprawy.com lub drogą e-mailową, jeżeli zmiany są istotne.

  3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników Sklepu, w tym zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców.

  2. W kwestiach spornych związanych z przetwarzaniem danych, właściwy jest sąd powszechny według właściwości ogólnej, jednak Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.

  3. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: info@polskieprzyprawy.com.